Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – AUREDITA

Última actualización: 2/06/2026

En Auredita nos esforzamos para que cada pedido llegue de forma segura y en perfectas condiciones.

  1. TIEMPO DE PREPARACIÓN

Todos los pedidos son preparados, revisados y embalados cuidadosamente antes de su envío.

El tiempo de preparación habitual es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas festivas, el tiempo de preparación puede prolongarse ligeramente.

  1. TIEMPO DE ENTREGA

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.

Los plazos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía absoluta, ya que pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Auredita, incluyendo:

  • Retrasos de la empresa de transporte.

  • Condiciones meteorológicas adversas.

  • Procesos aduaneros.

  • Festivos nacionales o locales.

  • Incidencias logísticas fuera de nuestro control.

  1. ENVÍOS INTERNACIONALES

Auredita realiza envíos a múltiples países.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte utilizada y los procedimientos aduaneros del país de recepción.

  1. ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros o tasas de importación establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos cargos, cuando correspondan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Auredita no tiene control sobre dichos importes y no puede predecir su cuantía.

  1. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

La actualización del seguimiento puede requerir varios días hábiles dependiendo del transportista.

  1. DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.

Auredita no será responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

  1. PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS

Si un pedido experimenta un retraso inusual, nuestro equipo hará todo lo posible por ayudar al cliente a localizarlo.

Sin embargo, Auredita no será responsable de retrasos ocasionados por terceros, incluidos transportistas, servicios postales o autoridades aduaneras.

  1. PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS

Una vez que la empresa de transporte marque un pedido como entregado en la dirección facilitada por el cliente, Auredita no será responsable de pérdidas, robos o incidencias posteriores a la entrega.

  1. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si recibes un pedido dañado, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del paquete.

Para tramitar la incidencia, deberás proporcionar:

  • Número de pedido.

  • Fotografías del producto.

  • Fotografías del embalaje exterior.

  • Descripción del problema.

Nuestro equipo evaluará cada caso y ofrecerá una solución adecuada.

  1. CONTACTO

Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico:
aureditajewerly@gmail.com

Cada collar es revisado y embalado cuidadosamente antes de salir de nuestras instalaciones para que llegue en las mejores condiciones posibles.